Obchodní podmínky VisionButler

1. Prodávající a působnost podmínek

ILICO Europe s.r.o., IČO 06385974, DIČ CZ06385974, Nová Draha 451, 270 54 Řevničov, Česká republika, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 280998 („prodávající“). Kontakt: info@visionbutler.cz, +420 735 035 000.

Tyto podmínky upravují objednávky produktu VisionButler prostřednictvím domén visionbutler.cz, visionbutler.com, visionbutler.de, visionbutler.pl a visionbutler.es. Web je určen především stomatologickým ordinacím a dalším odborným zákazníkům. Pokud nakupuje spotřebitel, zůstávají mu zachována všechna práva, která nelze smluvně omezit.

2. Produktové informace a odborné použití

Informace na webu popisují nabízené varianty, cenu a zamýšlené použití. Fotografie jsou ilustrativní; rozhodující je objednaná velikost, barva, množství a dokumentace dodaná s produktem.

Marketingový nebo redakční obsah nenahrazuje aktuální návod k použití. Před použitím se seznamte s dokumentací dodanou s produktem a postupujte podle ní i podle interních pravidel pracoviště. Aktuální produktovou dokumentaci lze před objednávkou vyžádat na info@visionbutler.cz.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Před odesláním objednávky zákazník zvolí zemi dodání, varianty, množství a způsob platby a může zadané údaje zkontrolovat a opravit. Souhrn zobrazuje cenu, DPH, dopravu a celkovou částku.

Odesláním objednávky zákazník činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy a potvrzuje seznámení s těmito podmínkami. Automatické potvrzení přijetí pouze dokládá doručení objednávky. U proformy je objednávka přijata potvrzovacím e-mailem nebo vystavením proformy; u platby kartou vzniká smlouva potvrzením úspěšné platby a přijetí objednávky. Nemůže-li prodávající objednávku přijmout, platbu vrátí bez zbytečného odkladu.

Kupující odpovídá za správnost kontaktních, dodacích a fakturačních údajů. Prodávající může u neobvyklého množství, zjevné chyby ceny nebo nedostupnosti varianty požádat o potvrzení či nabídnout změnu.

4. Cena, DPH, doprava a platba

Rozhodující je cena a měna uvedená v konečném souhrnu objednávky. DPH se vypočítává podle země dodání a ověřeného postavení zákazníka; u platného přeshraničního DIČ může být použit režim přenesení daňové povinnosti. Údaje ARES a VIES mají ověřovací povahu.

Cena dopravy a zvolený dopravce jsou uvedeny před odesláním objednávky. Pokud souhrn uvádí dopravu zdarma, zákazník za standardní dopravu neplatí. Dodatečné náklady vzniklé změnou doručení na žádost zákazníka mohou být účtovány.

Dostupné způsoby platby jsou proforma se zálohovou platbou a, je-li na webu nabídnuta, online platba kartou prostřednictvím Stripe. Údaje platební karty prodávající nezískává ani neukládá.

5. Dodání

Zboží je odesíláno prostřednictvím PPL nebo DHL do zemí, které lze zvolit v objednávce. Předpokládané odeslání je do 5 pracovních dnů od přijetí platby. Není-li varianta dostupná, prodávající před přijetím objednávky potvrdí jiný termín nebo navrhne změnu. Není-li dohodnuto jinak, spotřebiteli bude zboží dodáno nejpozději v zákonné lhůtě.

Kupující má při převzetí zkontrolovat stav zásilky a zjevné poškození oznámit dopravci i prodávajícímu co nejdříve. Tím nejsou omezena zákonná práva z vadného plnění.

6. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení stačí ve lhůtě odeslat na info@visionbutler.cz nebo na adresu prodávajícího. Lze použít nepovinný vzor na /legal/withdrawal. Prodávající přijetí oznámení potvrdí.

Spotřebitel odešle zboží zpět do 14 dnů od odstoupení, po předchozí domluvě na adresu ILICO Europe s.r.o., Zábořská 93, 539 44 Proseč, Česká republika. Přímé náklady vrácení nese spotřebitel. Prodávající vrátí přijaté platby včetně nákladů nejlevnější nabízené standardní dopravy nejpozději do 14 dnů od odstoupení; s vrácením může počkat do obdržení zboží nebo doložení jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutného seznámení s povahou a vlastnostmi zboží. Právo na odstoupení se neuplatní v zákonem stanovených případech, mimo jiné u zapečetěného zboží, které po porušení obalu nelze z hygienických nebo zdravotních důvodů vrátit.

7. Vady a reklamace

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí odpovídá sjednanému popisu, množství a vlastnostem a je vhodné k dohodnutému a obvyklému účelu. Zákonná práva spotřebitele z vadného plnění nejsou těmito podmínkami omezena.

Reklamaci lze uplatnit na info@visionbutler.cz. Uveďte číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob řešení; prodávající sdělí další postup a adresu pro zaslání. Spotřebitelská reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, nedohodnou-li se strany jinak.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Nedaří-li se spotřebitelský spor vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/. Evropská platforma ODR byla ukončena 20. 7. 2025 a tyto podmínky na ni proto neodkazují.

9. Ochrana osobních údajů a závěrečná ustanovení

Zpracování osobních údajů popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů a Zásady cookies.

Právní vztah se řídí českým právem. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy země jeho obvyklého bydliště. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na ostatní části. Pro konkrétní objednávku platí verze podmínek účinná v okamžiku jejího odeslání.