Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce a kontakt

ILICO Europe s.r.o., IČO 06385974, DIČ CZ06385974, Nová Draha 451, 270 54 Řevničov, Česká republika, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 280998 je správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webů VisionButler. Dotazy a žádosti: info@ilico.io nebo info@visionbutler.cz; telefon +420 735 035 000.

2. Jaké údaje zpracováváme

• objednávkové a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon, firma, IČO/DIČ, doručovací a fakturační adresa a poznámka;
• objednané varianty, ceny, DPH, dopravce, stav objednávky a platby;
• obsah kontaktních požadavků a navazující komunikace;
• ověřovací údaje a výsledek kontroly v ARES nebo VIES;
• technické a bezpečnostní údaje, například IP adresa, čas požadavku a omezené serverové záznamy;
• volbu cookies a, pouze po souhlasu, analytické či marketingové identifikátory.

3. Účely a právní základy

• vyřízení objednávky, platby, doručení, vrácení a reklamace – plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením;
• účetní, daňové a další zákonné povinnosti – plnění právní povinnosti;
• odpověď na dotaz – kroky na žádost zákazníka nebo oprávněný zájem na zákaznické komunikaci;
• ochrana webu, prevence zneužití a obhajoba právních nároků – oprávněný zájem;
• volitelná analytika a marketingové měření – souhlas, který lze kdykoli odvolat v nastavení cookies.

4. Komu údaje předáváme

Údaje zpřístupňujeme jen v potřebném rozsahu poskytovatelům infrastruktury a databáze, AWS SES pro e-mail, systému IOM pro správu objednávek, PPL nebo DHL pro doručení, Stripe při volbě platby kartou a orgánům či službám ARES/VIES pro ověření identifikátorů. Pro provozní upozornění mohou být použity interní komunikační nástroje.

Google Tag Manager a navázané analytické nebo marketingové služby se načtou pouze po souhlasu a jen pokud jsou v daném nasazení nakonfigurovány. Otevřením dobrovolného odkazu WhatsApp vstupuje uživatel do samostatné služby společnosti Meta/WhatsApp, která zpracovává údaje podle vlastních podmínek.

5. Předávání mimo EHP

Někteří dodavatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě používáme odpovídající právní mechanismus, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, a přiměřená doplňková opatření.

6. Doba uchování

Objednávkové údaje uchováváme po dobu plnění smlouvy a dále po dobu nezbytnou pro reklamace, právní nároky a účetní či daňové povinnosti. Kontaktní požadavky uchováváme po dobu vyřízení a přiměřenou navazující dobu. Bezpečnostní záznamy uchováváme jen po dobu potřebnou k ochraně služby. Volba cookies zůstává v prohlížeči do její změny nebo vymazání.

Jakmile pomine účel a neexistuje zákonný důvod pro další uchování, údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a odvolat souhlas. Žádost zašlete na info@ilico.io. Můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, případně u dozorového úřadu v zemi svého obvyklého bydliště.

8. Automatizované rozhodování a zabezpečení

ARES a VIES automaticky ověřují firemní nebo daňové identifikátory pro výpočet a kontrolu objednávky. Neprovádíme profilování ani výlučně automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, včetně šifrovaného přenosu, omezení přístupu, validace vstupů a oddělení platebních údajů u poskytovatele plateb.

9. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat při změně služeb, dodavatelů nebo právních požadavků. Na stránce vždy uvedeme nové datum aktualizace; podstatné změny oznámíme vhodným způsobem.